1- در صورتی که مدت گارانتی منقضی نشده باشد و نیز به محصول صدمه فیزیکی وارد نشده باشد شرایط گارانتی به شرح زیر می باشد:

• اگر محصول بعد از گذشت بیش از یک هفته از زمان خرید و استفاده از آن دچار نقص فنی شده باشد شامل گارانتی تعمیر بدون هزینه خواهد بود.
• اگر محصول شرایط گارانتی را داشته باشد و قابل تعمیر نباشد از گارانتی ویژه برخوردار خواهد شد.
• محصول در زمان گارانتی بوده ولی بر اثر صدمه فیزیکی دچار نقص فنی و یا شکستگی شده باشد شامل گارانتی تعمیر یا تعویض با هزینه خواهد بود.
• درحالتی که زمان رسمی گارانتی محصول به اتمام رسیده باشد ولی با توجه به تاریخ فاکتور خرید ، مشتری امکان استفاده از گارانتی را داشته باشد مشتری با ارسال فاکتور خرید میتواند از هر یک از شرایط گارانتی استفاده نماید .

2- درصورتی که محصول خارج از گارانتی باشد یعنی یا تاریخ گارانتی آن به اتمام رسیده باشد و یا محصول بر اثر صدمه فیزیکی دچار مشکل شده باشد ، آن محصول شامل گارانتی تعمیر یا تعویض با هزینه می باشد.

• اگر محصول قابل تعمیر و یا سرویس نباشد به دلیل عدم وجود قطعات یدکی و یا غیر قابل تعمیر بودن آن محصول ، محصول قدیمی با یک نمونه ازآن یا نمونه مشابه دیگر ، با %15 تخفیف روی قیمت محصول جدید به نرخ روز قابل تعویض می باشد.

3- به ازای هر هفته دیر کرد در ارائه تحویل کالا تعمیر یا تعویض شده ، یک ماه به مدت زمان گارانتی محصول اضافه خواهد شد.

4- در صورت بروز حوادث غیر مترقبه مانند سیل یا زلزله و یا آتش سوزی در زمان نگه داری کالای خدماتی به صورت روز شمار به مدت زمان گارانتی آن اضافه می شود.

5- اگر محصول قابل تعمیر ویا سرویس نباشد به دلیل عدم وجود قطعات یدکی ویا غیر قابل تعمیر بودن آن محصول ، محصول قدیمی با یک نمونه از آن یا نمونه مشابه دیگر با 15% تخفیف روی قیمت محصول جدید به نرخ روز قابل تعویض می باشد.